伴走型デザイン支援

サービスの成長に終わりはありません。お客様と継続的な信頼関係を築きながら、相談・デザイン提案・実装支援のフェーズを行き来する伴走型のパートナーシップで、お客様のデザインを支えます。

こんな状況で

• 社内にデザインチームをまだ抱えていないが、サービスを継続的に育てていきたい
• まずは専門家の意見を聞きたい段階で、深く関わってもらうかは別途検討したい
• ユーザー行動の変化に合わせて、画面設計から実装まで柔軟に対応できるパートナーが欲しい
• 急な予定変更やトラブルの際にも、優先順位を一緒に判断しながら向き合ってほしい

ツクロアの取り組み方

毎週あるいは隔週というスパンで定例ミーティングを行いながら、お客様との関係を継続的に保ち、状況に応じて関わり方を変えていきます。

• 相談ベースのフェーズ: 意見を求められたときに、専門家の視点でアドバイスやレビューを行います
• デザイン提案・実装支援のフェーズ: ユーザー行動の調査・検証から画面設計、フロントエンド開発まで業務として担当します

サービスを成長させ続けるためには、世の中の変化、ユーザー行動の変化、あらゆる関係を見直しながら改善を重ねていく必要があります。お客様の周りで起きる予定変更やトラブルなどにも、いま可能な限りできることに向き合いながら柔軟に対応します。

ありがたいことに継続してお付き合いが続いているお客様がほとんどです。