tenso株式会社様

tenso.com

デザインの背景と課題

日本の製品を海外に転送するサービスを展開している、tenso株式会社様のWebサイトブランディングを担当しました。
このプロジェクトの課題は、競合他社との差別化が達成できるブランディングを目的としたWebサイトのリニューアルでした。
日本の製品は海外に大変評価が高く、日本人が海外の友達にプレゼントをする際にこのサービスを利用すると大変喜ばれます。
それだけに競合も現れてきましたが、業界の先駆け的存在でサービス規模も大きいのでその強みの伝え方が課題になりました。

解決策

まずは強みを整理しました。

写真のとおり、とても広い倉庫を持ち、荷物が管理されています。
そこにいるスタッフの梱包の技術も見事なものでした。これは伝えなければ勿体ないと思えるほどに、配送する商品をとても丁寧に取り扱っていました。 これは言葉で伝えるには限界があると感じ、知人の写真家にお願いしました。

写真を掲載してもなお、サービスの全容を伝えるには難しいと考え、海外に在住する顧客がサービスを利用するストーリーを3つほど組み立てることにしました。
1人目は日本の化粧品雑貨、2人目は日本酒、3人目は日本の空気清浄機を送ってもらうことを想定したストーリーです。
そのなかに、広い倉庫で社名ロゴが入った台車で大切に運ぶスタッフや、日本酒の瓶を丁寧に梱包しているスタッフの写真を撮影してもらいました。

転送サービスのスタンダード（業界標準）と呼ばれるブランディングには、強みを引き出させるには充分な「良さ」がありました。